Häufig gestellte Fragen

Eine Standard-Einführung dauert 4 bis 8 Wochen — vom Kick-off bis zur produktiven Nutzung. Komplexere Setups mit Mandantentrennung, Custom-ERP-Integration oder branchenspezifischen Reglements (z.B. TARDOC, Holding-Strukturen) brauchen 8–12 Wochen. Wir arbeiten in zwei Wochen-Sprints, ihr seht den Fortschritt laufend.

Drei Optionen: (1) Schweizer Cloud-Hosting bei einem unserer Schweizer Partner — Daten bleiben in der Schweiz, kein US-Cloud-Act-Zugriff. (2) Private Cloud bei eurem bevorzugten Schweizer Provider. (3) On-Premise in eurer eigenen Infrastruktur. Alle drei Varianten sind produktiv im Einsatz.

Über 40 fertige Schnittstellen, darunter Abacus, Proffix, SAP, Sage, Opale, Nexus, Lobos, Comarch, Europa 3000, Infoma sowie Archiv-Systeme wie SharePoint, Kendox, DocuWare, CMI. Euer System fehlt? Die Plugin-Architektur erlaubt neue Anbindungen ohne Eingriff in die Kernsoftware — typisch in 3–6 Wochen umsetzbar. Mehr zu Integrationen

Stammdaten (Lieferanten, Konten, Kostenstellen) werden initial aus eurem ERP gelesen und bleiben dort die Quelle der Wahrheit — invoiceR synchronisiert. Historische Belege migrieren wir auf Wunsch in die invoiceR-Ablage, üblicherweise wird aber das alte Archiv beibehalten und parallel weiter durchsucht.

invoiceR wird nach Anzahl Mandanten und Volumen lizenziert. Wir arbeiten mit Jahres-Abos, On-Premise-Lizenzen sind ebenfalls möglich. Konkrete Preise hängen vom Setup ab — schickt uns kurz eure Eckdaten (Mandanten, Rechnungsvolumen pro Jahr, gewünschte Module), wir erstellen ein Angebot innerhalb weniger Tage.

Der Support läuft direkt durch das enio-Team in der Schweiz — auf Deutsch, während Geschäftszeiten via Telefon, E-Mail oder Teams. Kein Offshore-Helpdesk, keine Erstkontakt-Bots. Bei kritischen Fällen sind die beiden Inhaber persönlich erreichbar. Optional gibt es ein Ticket-System für die Nachvollziehbarkeit.

Buchhalter:innen sind nach einem halben Tag produktiv. Freigeber:innen (z.B. Abteilungsleiter) brauchen typisch 15–30 Minuten Einführung — das System ist auf Gelegenheits-Nutzung ausgelegt. Admin-Schulungen für die Konfiguration umfassen 1–2 Tage. Die Dokumentation ist deutsch, Video-Tutorials sind in Vorbereitung.

Ja. invoiceR erfüllt die Anforderungen des revidierten Schweizer DSG (in Kraft seit 2023) und ist DSGVO-tauglich für Verarbeitungen mit EU-Bezug. Konkret: Datenverschlüsselung at rest und in transit, granulare Berechtigungen, Audit-Trail aller Zugriffe, dokumentierte Auftragsdatenverarbeitungs-Verträge, Recht auf Auskunft/Löschung integriert. Schweizer Hosting ohne Cloud-Act-Zugriff ist Standard.

invoiceR ist von Grund auf für IKS-konforme Verarbeitung gebaut: 4-Augen- oder n-Augen-Prinzip, parallele oder hierarchische Freigaben, Stellvertretungs-Regeln, automatische Eskalation bei Verzug, lückenloser Audit-Trail. Revisionsstellen erhalten auf Wunsch direkten Lese-Zugriff auf die Audit-Logs. Mehr zu Freigabe & IKS

Drei Punkte: (1) Schweizer Wurzeln — Software entwickelt und betrieben in der Schweiz, Daten in der Schweiz, Support auf Deutsch. (2) Tiefe lokale ERP-Anbindung — Abacus, Proffix, Opale, Nexus sind keine Nice-to-Have, sondern Erstklass-Integrationen. (3) Anpassbarkeit ohne Code-Release — Reglements und Workflows konfiguriert ihr selbst, ohne von einem Hersteller-Roadmap-Slot abhängig zu sein.

invoiceR wird produktiv in Schweizer Spitälern und Spitalverbünden eingesetzt. TARDOC-Tarifprüfung, ambulante Fallpauschalen, Mandantentrennung pro Klinik — wir kennen die Anforderungen und haben die Workflows dafür im Standard verfügbar. Verbände und Ketten profitieren zusätzlich von der Mandantentrennung über die ganze Holding hinweg.

Ja — wir bieten einen Proof-of-Concept, der typisch 2–4 Wochen dauert. Ihr stellt Beispiel-Rechnungen und einen Mandanten zur Verfügung, wir konfigurieren ein Workflow-Szenario, ihr testet mit echten Daten. PoCs sind kostenpflichtig, werden bei Vertragsabschluss aber an die Lizenz-Investition angerechnet.